W dzisiejszych czasach usługi kurierskie rozwijają się bardzo dynamicznie, co bezpośrednio przekłada się na czas dostarczenia paczki. Poszczególne firmy starają się maksymalnie skrócić oczekiwanie na doręczenie przesyłki, gdyż wielu klientów pragnie dostawać paczki w 1-2dni. Trzeba jednak pamiętać, że termin dostawy jest uzależniony od wielu czynników, ale obecnie większość kurierów deklaruje zrealizowanie dostawy maksymalnie w ciągu 48 godzin. Co wpływa na zadowolenie klientów? Co jeszcze warto wiedzieć na ten temat? Sprawdźmy!
Średni a gwarantowany czas doręczenia paczki
Czy wiesz, że średni czas dostawy paczki może się różnić od czasu gwarantowanego przez daną firmę kurierską? Co dokładnie kryje się pod tymi dwoma pojęciami? Średnim czasem doręczenia określamy szacunkowy czas, w którym paczka kurierska dociera do adresatów. Wylicza się go na podstawie statystyk, biorąc pod uwagę, w jakim terminie dostarczanych jest ponad 90% paczek. Z kolei czas gwarantowany oznacza termin, w którym dany dostawca deklaruje doręczyć przesyłkę. Warto podkreślić, że w przypadku jego przekroczenia zleceniodawca ma prawo do reklamowania całej usługi, domagając się zadośćuczynienia z tytułu opóźnienia w jej realizacji.
Kurier – czas dostawy na adres domowy
Wielu klientów korzysta z usług kurierskich z uwzględnieniem dostawy na adres domowy. Czas transportu przesyłki w tym przypadku jest uzależniony przede wszystkim od czasu, w którym doręczyciel odbierze paczkę. Pod uwagę należy wziąć także odległość między nadawcą a odbiorcą. Obecnie większość firm kurierskich deklaruje dostarczenie paczki na adres domowy najpóźniej w ciągu 48 godzin. W praktyce jednak czas ten zazwyczaj jest skrócony do jednego dnia roboczego, jeśli przesyłka została nadana we wcześniejszych godzinach. Niekiedy może się on wydłużyć, jeśli kurier nie zastanie nikogo w domu.
Doręczenie przesyłki tego samego dnia – czy to możliwe?
Popularne firmy kurierskie starają się sprostać oczekiwaniom każdego klienta, oferując różne usługi doręczenia przesyłki. W wielu przypadkach można maksymalnie skrócić czas wysyłki, korzystając z gwarantowanej dostawy tego samego dnia. Która firma kurierska jest w tym zakresie dobrym wyborem? Warto zwrócić szczególną uwagę na ofertę InPost.
W ramach usługi Kuriera Lokalnego możesz liczyć na naprawdę ekspresowe doręczenie. Jest ona dostępna dla przesyłek wysyłanych w obrębie jednego miasta i dotyczy wybranych miejscowości, w tym między innymi Warszawy, Krakowa i Łodzi. Można z niej skorzystać w przypadku standardowych przesyłek o wadze nieprzekraczającej 30 kg. Usługa cieszy się dużą popularnością wśród klientów działających w branży e-commerce, którym zależy na pokonaniu konkurencji, oferując kilkugodzinne dostawy. Taka możliwość cieszy wielu klientów e-sklepów.
Kurier – jak szybko dostarcza paczki do automatu Paczkomat®?
Coraz więcej Polaków odbiera przesyłki w automatach Paczkomat®, które szybko zyskały uznanie wśród klientów e-commerce. Zastanawiasz się, ile wynosi czas transportu w tym przypadku? Podobnie jak przy przesyłkach nadawanych na adres domowy, również tutaj decyduje godzina zaadresowania paczki. Jeśli paczka zostanie szybko odebrana przez kuriera, na drugi dzień powinna znaleźć się w docelowym automacie Paczkomat®. W tym zakresie należy wziąć pod uwagę średni czas doręczenia. Według aktualnych danych nawet ponad 98% przesyłek jest dostarczanych do maszyn Paczkomat® już na drugi dzień.
Nic dziwnego, że coraz więcej właścicieli sklepów internetowych decyduje się na nadawanie przesyłek do punktu odbioru. Automaty Paczkomat® stały się gwarancję szybkiej wysyłki paczki, a dodatkowo są tańszą opcją od kuriera dostarczającego na adres domowy.
Czy paczka może zostać nadana w niedzielę?
Jest niedziela i zależy Ci na tym, aby paczka jak najszybciej została odebrana przez kuriera, ale jednocześnie nie masz czasu na oczekiwanie na przyjazd doręczyciela w poniedziałek? W takim przypadku warto zastanowić się nad nadaniem przesyłki w maszynie Paczkomat®. Nie będziesz musiał oczekiwać na pojawienie się dostawcy. Przesyłkę w automacie Paczkomat® nadasz w kilku prostych krokach – to znakomita alternatywa dla tradycyjnych firm kurierskich, które realizują wyłącznie zlecenia przyjęte przez kurierów.
Od czego zależy czas doręczenia przesyłki?
Czas wysyłki jest uzależniony od wielu czynników, które warto wziąć pod uwagę, jeśli zależy Ci na jak najszybszym doręczeniu paczki. Bardzo ważną kwestią są oczywiście względy terytorialne. Jeżeli wysyłasz paczkę poza granicę kraju, musisz liczyć się ze znacznie dłuższym czasem dostawy. W przypadku krajowych nadań istotny jest dzień oraz godzina nadania przesyłki. Chcesz wysłać paczkę w weekend lub w piątek w godzinach popołudniowych? W tym przypadku pamiętaj, że Twoje zlecenie wyruszy w dalszą drogę dopiero w poniedziałek. Ważne jest także, aby w dzień poprzedni wysłać przesyłkę w godzinach pracy kuriera.
Paczka w weekend
Wiele firm kurierskich oferuje specjalną usługę dostarczenia paczki w weekend. To ciekawe rozwiązanie, gdy zależy Ci na czasie i chcesz zagwarantować adresatowi możliwie najszybszy czas doręczenia. Musisz jednak pamiętać, że taka usługa jest droższa od standardowej wysyłki. Jeśli chcesz uniknąć dodatkowych kosztów, lepiej rozważ nadanie w automacie Paczkomat®.
Ile kurier ma czasu na dostarczenie przesyłki?
Każda firma kurierska realizuje usługi z uwzględnieniem regulaminu, który akceptuje klient. Warto się z nim zapoznać, aby dowiedzieć się, ile czasu ma doręczyciel na dostarczenie przesyłki do odbiorcy. W większości przypadków firmy kurierskie deklarują zrealizowanie wysyłki w ciągu 2-3 dni roboczych. Należy podkreślić, że w przypadku opóźnienia klient ma prawo ubiegać się o zadośćuczynienie. Nie jest to jednak wysoka kwota, a jej wartość określa art. 83 ust. 1 ustawy o prawie przewozowym. W przypadku paczek realizowanych na terenie kraju można ubiegać się o sumę będącą dwukrotnością kosztów nadania przesyłki.
Przesyłka dostarczona po terminie
Przesyłka niedostarczona w terminie nie zawsze gwarantuje otrzymanie zadośćuczynienia. W wielu przypadkach kurier może oczekiwać konkretnych dowodów, że opóźnienie rzeczywiście spowodowało szkodę po stronie nadawcy. Taka sytuacja ma miejsce, gdy paczka zbyt późno dociera do odbiorcy, wskutek czego rezygnuje on z zakupu. Błyskawiczny czas wysyłki to atut wielu sklepów internetowych, dlatego dostarczenie zamówienia kurierem w późniejszym terminie zazwyczaj wiąże się z realnymi stratami po stronie nadawcy.
Kurier a przesyłka zagraniczna – czas oczekiwania od dnia nadania
W przypadku przesyłek wysyłanych kurierem poza granicę kraju musisz liczyć się z dłuższym czasem oczekiwania. Zazwyczaj od momentu wysłania zamówienia paczki zostają dostarczone w ciągu 2-5 dni roboczych, jeśli przewoźnik dowozi je na terenie Europy. W przypadku dalszych zakątków świata czas może znacznie się wydłużyć, ponieważ realizacja takich wysyłek wiąże się z transportem lotniczym lub wodnym. Na koniec warto podkreślić, że na specjalne życzenie klienta kurier może wydłużyć czas dostawy. To świetne rozwiązanie, jeśli w ustalonym wcześniej terminie adresat nie może odebrać przesyłki.
Podsumowanie
Jak widzisz, czas dostarczenia przesyłki zależny jest od wielu czynników (forma dostarczenia, miejsce odbioru, a nawet sezon). Jeśli zależy Ci na czasie, to zawsze warto korzystać z dodatkowych opcji, jakie pozwalają na szybkie dostarczenie paczki. Czas wysyłki jest wtedy niezwykle krótki. Pamiętaj również, że większość paczek wysyłanych do automatów Paczkomat® InPost znajduje się w nich już następnego dnia roboczego – dlatego warto stawiać na tę formę dostawy!
